Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 01.07.2016 alkaen


Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Tampereen Urheiluhierojakoulu Oy, y-tunnus 1099221-8. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat siältävät 24% arvonlisäveroa. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta http://kauppa.tu.fi -ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan ostajalle sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
  1. viitenumeron
  2. pankkitilinumeromme
  3. laskun loppusumman
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa mm. seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Sampo, OP, SP/POP, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola, Spankki, Mastercard, Maestro, Visa ja VisaElectron. Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy:n sivuston kautta.

Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Checkout Finland Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Checkout Finland Oy, y-tunnus: 2196606-6
PL 322
33101 Tampere
puhelin: 0800 552 010 (0,00€/min), arkisin klo 09 - 17
asiakaspalvelu@checkout.fi


Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


Tuotteen toimittaminen

Verkkokaupassa myydään Tampereen Urheiluhierojakoulu Oy:n hierontalahjakortteja oppilashierontaan, jotka suoritetaan Tampereen Urheiluhierojakoulu Oy:n oppilashierontaklinikalla osoitteessa Viinikankatu 24, 33100 Tampere, koulun hierontaklinikan aukioloaikoina (www.tu.fi).
Hierontalahjakorttia ei toimiteta asiakkaalle. Hierontalahjakortin voi lunastaa kuittilahjakorttia (tulostettava oston jälkeen) vastaan Tampereen Urheiluhierojakoulu Oy:n vastaanotosta sen aukioloaikoina, kun maksusuoritus näkyy tilillämme.
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu.

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain hierontalahjakortin ostoja, joita ei ole vaihdettu kuittilahjakorttia (tulostettava oston jälkeen) vastaan Tampereen Urheiluhierojakoulu Oy:n vastaanotosta
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
  1. asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  2. pankkitilinumerosi
  3. kopio Tampereen Urheiluhierojakoulu Oy:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
Tampereen Urheiluhierojakoulu Oy
Viinikankatu 24
33100 Tampere

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua ostohetkestä. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet viallisten tuotteiden osalta
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostilla osoitteeseen tu@tu.fi tai postitse:
Tampereen Urheiluhierojakoulu Oy
Viinikankatu 24
33100 Tampere
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tampereen Urheiluhierojakoulu Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Tampereen Urheiluhierojakoulu Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.